Frequently asked questions

Поръчка и плащане

Как мога да поръчам?

Можете лесно да направите поръчка чрез нашата онлайн платформа. Когато изберете продукта си, добавете го към количката, попълнете необходимите данни, изберете начин на плащане и доставка и финализирайте поръчката. След това, ще получите имейл за потвърждение и пълната информация за вашата поръчка. Информация за поръчката си ще намерите и в профила на нашата платформа.



Какви начини на плащане мога да използвам?

На нашата платформа можете да изберете картово плащане или наложен платеж.



What should I do if the payment is not accepted?

Please try again in a little while. If the payment is still not accepted, please verify your account balance. If everything is as it should, but you still can't make the payment, please contact k.ilieva@s2vs.eu.



Колко струва доставката?

Таксата за доставка зависи от Вашите изисквания. Доставка до офис на Еконт - 5,5 лв. Доставка до адрес - 7,5 лв Безплатна доставка предлагаме за поръчки над 150 лв. Цената за доставка може да откриете, отново, при процеса на поръчка и тя ще бъде калкулирана автоматично към крайната сума.



Какви са условията на ползване?

Може да ги прочетете here



Мога ли да отменя поръчката си?

Ако решите да отмените поръчката си, е добре да го направите възможно най-скоро. Ако вече сме изпратили пратката, ще трябва да се свържете с нас и да върнете продукта. Може да се свържете с нас на k.ilieva@s2vs.eu



Мога ли да върна продукт?

Да. Ако искате да върнете продукт, вижте условията на Return policy



Колко ще отнеме да получа пратката си?

2-5 работни дни



Вашият профил

Как може да си създадете профил?

Отидете на https://www.mywildbugs.com и изберете “create a new account”, след това попълнете необходимата информация и изберете бутон “create”.



Какво да правя ако не помня паролата?

Изберете “forgot password?”. Инструкции ще получите на имейла си.